04.06.20 - Прочитайте эту статью и вы пройдёте любое собеседование

ПРОЧИТАЙТЕ ЭТУ СТАТЬЮ И ВЫ ПРОЙДЁТЕ ЛЮБОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ

Я работаю в крупнейшей компании специалистом по подбору персонала. Занимаюсь я этим увлекательным функционалом около года.
Сегодня я хочу поделиться с вами основными моментами, на которые обращают внимание HR при подборе специалистов по работе с клиентами.

 

1. Приехать на собеседование необходимо за 20-30 минут. В дороге вас может поджидать любой форс-мажор. Пробки, забыли адрес, не можете найти нужный дом и т.д.
Пусть у вас будет в запасе время на решение возможных сложностей.
Дисциплина важна для большинства работодателей, поэтому если понимаете, что можете опоздать обязательно об этом предупредите.

2. Внешний вид. Одевайтесь классически и не прогадаете. Белый верх и черный низ будут выглядеть всегда уместно. Старайтесь скрыть татуировки, пирсинг, чтобы они не портили общий образ.

3. Сохраняйте спокойствие. Даже когда сдают нервы и подкашиваются коленки. Даже когда трясутся руки и хочется сбежать. Всегда держите лицо!
Не ждите, что вам будут делать поблажки видя ваше стрессовое состояние. Наоборот. Одна из наиболее частых причин отказа - это отсутствие стрессоустойчивости.
Какой бы вопрос вам не задали, какой бы сложный кейс вас не поджидал, ничто не должно выбить вас из колеи. Работать с клиентами сложно.
Они могут повышать тон голоса, настаивать на своем, не соглашаться с вашей точкой зрения и т.д.
Так вот как вы будете работать с такими клиентами если трясетесь как осиновый лист при прохождении собеседования?
Важно держать не только лицо, но и контролировать руки, ноги, мимику и жесты. Невербалика очень важна. Всегда помните об этом.

4. Улыбайтесь. Будьте приветливы, вежливы, лояльны. Очень часто на собеседованиях проводят деловые игры, где необходимо решить какую-либо задачу в команде.
Безусловно важно показать свои лидерские качества, активно участвовать в обсуждениях, но не переборщите!
Одной из наиболее частых причин отказов кандидатам в собеседованиях является отсутствие эмпатии.
Если вы перебиваете другого кандидата, позволяете себе пренебрежение к их точке зрения, не слышите никого кроме себя,
то по логике HR и с клиентом вы можете позволить себе подобное поведение. А это в большинстве компаний недопустимо.

5. Уверенность в выбранной вакансии. Все сомнения в вакансии, которые вы озвучите на собеседовании будут использованы против вас. На вопрос о сложностях вы должны говорить, что явных не видите. А даже если и возникнут, то легко будут решены и далее вы рассказываете как будете их решать. Все эти рекомендации - это лишь верхушка айсберга. Всё, что описано в этой статье кажется всем знакомым и известным. Но знали бы вы, как много кандидатов допускают ошибки даже на самых первых этапах собеседования. Уверена, что статья поможет вам в прохождении собеседований и удачи вам в поисках лучшего работодателя!

Источник: https://zen.yandex.ru/