Фильтр
  • 29.11.18 - 7 эффективных стратегий поведения в конфликте

    7 ЭФФЕКТИВНЫХ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ

     

    Вы когда-нибудь пробовали найти двух абсолютно идентичных людей? Даже если найдутся те, кто может ответить на этот вопрос утвердительно, вероятность того, что их поиски увенчались успехом, очень мала, ведь двух одинаковых людей, так же как и двух одинаковых отпечатков пальцев или двух одинаковых радужек глаз, быть не может. Это и является, пожалуй, одной из причин, по которым время от времени между людьми возникают конфликты.

    И для того чтобы иметь возможность эффективно разрешать конфликтные ситуации, человеку просто необходимо знать о том, как нужно себя вести при их возникновении, т.е. уметь подобрать такую манеру поведения, которая в наибольшей степени подойдёт к особенностям каждой конкретной ситуации. Но многие люди во время конфликтного взаимодействия ведут себя всегда одинаково, совершенно не имея понятия о том, что можно изменить стратегию своего поведения. Именно о стратегиях поведения в конфликте мы и расскажем сегодня.

    Но сперва стоит сказать о том, что один из наиболее выдающихся конфликтологов Кеннет Томас разделил все типы поведения в конфликтных ситуациях на два основных направления – это стремление субъекта конфликта отстоять свои личные интересы и стремление субъекта конфликта учитывать интересы других людей. Именно на основании данных критериев можно выделить основные стратегии поведения людей в конфликте. Всего их выделяется пять:

    • Соперничество
    • Приспособление
    • Уклонение
    • Компромисс
    • Сотрудничество

    Мы, конечно же, рассмотрим их все. Но в то время как для большинства подобных работ эти пять стратегий являются исчерпывающими, мы с вами разберём ещё две эффективные стратегии. А именно:

    • Подавление
    • Переговоры

    Итак, не будем, как говорится, без надобности использовать «эфирное время», и приступим к главной теме сегодняшней статьи.

    Основные стратегии поведения в конфликте


     

    И первая стратегия, которую мы рассмотрим – это соперничество.

    1

    Соперничество

    Соперничество является таким видом поведения, когда субъект стремится к удовлетворению своих собственных интересов, принося ущерб интересам противоположного субъекта. Следуя представленной стратегии, человек уверен, что одержать верх в конфликте возможно только для одного участника, а сама победа для одного всегда будет означать поражение для другого. Человек, предпочитающий соперничество, будет «гнуть свою линию» всеми доступными ему способами. Противоположная же позиция браться во внимание им не будет.

    Основные действия человека при стратегии «Соперничество»

    • Жёсткий контроль над действиями оппонента
    • Постоянное и преднамеренное давление на оппонента любыми способами
    • Применение обмана, хитростей для создания перевеса в свою сторону
    • Провокация оппонента на совершение ошибок и непродуманных шагов
    • Нежелание вступать в конструктивный диалог по причине самоуверенности

    Плюсы и минусы стратегии «Соперничество»

    Жёсткое отстаивание своей позиции, конечно же, может помочь субъекту одержать верх в случае конфликта. Но такая стратегия не может быть применима, если последующее взаимодействие людей подразумевает длительные отношения, например, совместную работу, дружбу, любовь. Ведь отношения могут развиваться и вообще иметь право на существование только в том случае, когда в расчёт берутся желания и интересы всех людей, а поражение одного будет означать поражение для каждого. Поэтому, если человек, с которым у вас возник конфликт, дорог вам или отношения с ним по какой-либо причине для вас важны, стратегию соперничества для разрешения конфликта лучше не применять.

    2

    Приспособление

    Приспособление как способ поведения в конфликте характеризуется тем, что субъект готов убрать на задний план свои потребности, желания и интересы и пойти на уступки оппоненту, чтобы не допустить конфронтации. Подобную стратегию нередко выбирают люди с заниженной самооценкой, неуверенные в себе и считающие, что их позиция и мнение не должны браться в расчёт.

    Основные действия человека при стратегии «Приспособление»

    • Постоянное соглашение с требованиями оппонента в угоду ему
    • Активная демонстрация пассивной позиции
    • Отсутствие претензии на победу и сопротивление
    • Лесть, потакание оппоненту

    Плюсы и минусы стратегии «Приспособление»

    В том случае, если предмет конфликта не представляет особой важности, а главным является сохранение конструктивного взаимодействия, позволить человеку одержать верх, тем самым самоутвердившись, может стать самым эффективным способом разрешения конфликта. Однако если причиной конфликта является нечто существенное, что-то, что затрагивает чувства всех вовлечённых в конфликт людей, то такая стратегия не принесёт должного результата. В этом случае итогом станут только негативные эмоции того, кто пошёл на уступки, а между участниками может вовсе исчезнуть всякое доверие, взаимопонимание и уважение.

    3

    Избегание

    Суть данной стратегии заключается в том, что человек старается сделать всё возможное, чтобы отложить конфликт и принятие важных решений на потом. При такой стратегии человек не только не отстаивает свои интересы, но и не проявляет внимания к интересам оппонента.

     Основные действия человека при стратегии «Избегание»

    • Отказ от взаимодействия с оппонентом
    • Тактика демонстративного ухода
    • Отказ от применения силовых методов
    • Игнорирование любой информации от оппонента, отказ от сбора фактов
    • Отрицание важности и серьёзности конфликта
    • Преднамеренное замедление в принятии решений
    • Страх сделать ответный ход

    Плюсы и минусы стратегии «Избегание»

    Стратегия «Избегание» может оказаться полезной в ситуации, когда суть конфликта не особо важна или когда отношения с оппонентом поддерживать не планируется. Но здесь опять же: если отношения с человеком важны для вас, то уклонением от ответственности, перекладыванием проблем на чужие плечи ситуацию не разрешить, иначе это грозит не только усугублением положения дел, но и ухудшением отношений и даже их окончательным разрывом.

    4

    Компромисс

    Компромисс является частичным удовлетворением интересов всех субъектов конфликтного взаимодействия.

    Основные действия человека при стратегии «Компромисс»

    • Ориентированность на равенство позиций
    • Предложение своих вариантов в ответ на предложение вариантов оппонента
    • Иногда использование хитрости или лести с целью вызова у оппонента благожелательного отношения
    • Стремление к поиску взаимовыгодного решения

    Плюсы и минусы стратегии «Компромисс»

    Несмотря на то, что компромисс подразумевает удовлетворение интересов всех субъектов конфликтного взаимодействия, что, по сути, является справедливым, важно иметь в виду, что в большинстве ситуаций данная стратегия должна рассматриваться только в качестве промежуточного этапа разрешения ситуации, предшествующего поиску наиболее оптимального решения, полностью устраивающего конфликтующие стороны.

    5

    Сотрудничество

    Выбирая стратегию сотрудничества, субъект конфликта настроен на разрешение конфликта таким образом, чтобы это было выгодно всем участникам. Причём, здесь не просто учитывается позиция оппонента или оппонентов, но и присутствует стремление к тому, чтобы их требования были максимально удовлетворены, как и свои собственные.

    Основные действия человека при стратегии «Сотрудничество»

    • Сбор информации об оппоненте, предмете конфликта и самом конфликте
    • Подсчёт ресурсов всех участников взаимодействия с целью выработать альтернативные предложения
    • Открытое обсуждение конфликта, стремление его опредметить
    • Рассмотрение предложений оппонента

    Плюсы и минусы стратегии «Сотрудничество»

    Сотрудничество ориентировано, главным образом, на понимание противоположной позиции, внимание к точке зрения оппонента и поиск устраивающего всех решения. Благодаря такому подходу можно добиться взаимоуважения, взаимопонимания и доверия, что самым лучшим образом способствует развитию долгосрочных, крепких и стабильных отношений. Наиболее эффективно сотрудничество, когда предмет конфликта важен для всего его сторон. Однако важно отметить, что в некоторых ситуациях найти устраивающее всех решение может быть очень трудно, в особенности, если оппонент не настроен сотрудничать. В таком случае стратегия «Сотрудничество» может лишь усложнить конфликт и отсрочить его решение на неопределённый срок.

    Таковы пять основных стратегий поведения в конфликте. Как правило, именно их принято использовать при конфронтации с другими людьми. И это вполне оправданно, т.к. их эффективность неоспорима. Но, вместе с этим, для урегулирования конфликтов можно применять и другие не менее эффективные стратегии, такие как подавление и переговоры.

    Дополнительные стратегии поведения в конфликте


     

    Рассмотрим каждую из них отдельно.

    6

    Подавление

    Подавление применяется, главным образом, в том случае, если не ясен предмет конфликта или же если он перешёл в деструктивную фазу, т.е. стал представлять непосредственную угрозу для участников; а также тогда, когда в невозможно вступить в открытый конфликт по каким-либо причинам или когда есть риск «упасть лицом в грязь», потерять авторитет и т.п.

    Основные действия человека при стратегии «Подавление»

    • Целенаправленное и последовательное сокращение количества оппонентов
    • Разработка и применение системы норм и правил, способных упорядочить отношения между оппонентами
    • Создание и поддержание условий, препятствующих или затрудняющих конфликтное взаимодействие сторон

    Плюсы и минусы стратегии «Подавление»

    Эффективное подавление конфликта возможно, если суть конфликта недостаточно ясна, т.к. это сведёт на «нет» взаимные нападки оппонентов и убережёт их от бессмысленной траты своей энергии. Также подавление может быть эффективным, когда продолжение конфликта может нанести серьёзный ущерб обеим сторонам. Но, прибегая к подавлению, важно грамотно рассчитывать свои силы, в противном случае ситуация может усугубиться и обернуться против вас (если оппонент окажется сильнее или у него будет больше ресурсов). К вопросу подавления следует подходить, продумывая все детали.

    7

    Переговоры

    Проведение переговоров является одной из наиболее распространённых стратегий разрешения конфликтов. При помощи переговоров разрешаются как микроконфликты (в семьях, организациях), так и конфликты макроуровня, т.е. конфликты мирового и государственного масштаба.

    Основные действия человека при стратегии «Переговоры»

    • Ориентированность на поиск взаимовыгодного решения
    • Прекращение любых агрессивных действий
    • Проявление внимания к позиции оппонента
    • Тщательное обдумывание последующих действий
    • Использование посредника

    Плюсы и минусы стратегии «Переговоры»

    Стратегия «Переговоры» позволяет противоборствующим сторонам найти общий язык, не неся при этом никаких потерь. Она очень эффективна, т.к. нейтрализует агрессивное противостояние и сглаживает ситуацию, а также предоставляет сторонам время на обдумывание происходящего и поиск новых решений. Однако если вдруг переговоры по какой-то причине затягиваются, это может быть расценено какой-либо из сторон, как уход от конфликта или нежелание решать проблему, что может повлечь за собой ещё более агрессивные наступательные действия.

    Выбирать стратегию поведения в конфликте следует максимально обдуманно, осознанно и с учётом особенностей самой ситуации. Правильно подобранная стратегия даст максимальный результат, а неверно подобранная, напротив, может только усугубить положение дел. Поэтому, ещё раз внимательно изучите данный материал и старайтесь применять полученные знания на практике даже в мелочах, ведь, научившись разрешать малые конфликты, вы сможете эффективно воздействовать и на крупные. И запомните, что лучше всего предупредить возникновение конфликтной ситуации, чем устранять уже «бушующее разгоревшееся пламя».

    Мир вашему дому!

    Источник: https://4brain.ru/

  • 27.11.18 - Цикл эффективной коммуникации

    ЦИКЛ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ

      

    Любая коммуникация теряет всякий смысл, если выражена невнятно, а цели оратора не определены. Все понимают, что коммуникация — это целое искусство. Но каждый ли человек имеет свой метод эффективной передачи информации? К сожалению, одного желания донести мысль будет недостаточно, потому что нужно учитывать слишком много факторов.

    Для этой цели был создан цикл коммуникации, который поможет разработать и улучшить сообщение, которое вы пытаетесь донести. Также он гарантирует, что вы не забудете ничего существенного, учтете все детали и повлияете на свою аудиторию максимально эффективным образом.

    «Способность правильно выразить идею почти столь же важна, как и сама идея». Бернард Барух, американский бизнесмен.

    Как использовать цикл коммуникации


     

    1

    Проясните свою цель

    Организуйте свои мысли о сообщении, которое вы хотите донести, ответив на следующие вопросы:

    • С кем я имею дело?
    • Какую мысль я хочу донести и какую цель она преследует?
    • Почему я хочу донести свою мысль? Должен ли я вообще ее высказывать?
    • Какие чувства я хочу вызвать у собеседника или аудитории?
    • Что моя аудитория будет должна сделать с этой информацией?

    2

    Композиция

    Теперь, когда цель сообщения прояснилась, вам нужно продумать, каким именно способом вы донесете свою мысль. Ответьте на такие вопросы:

    • Каким образом лучше выразить свою мысль?
    • Как не совершить речевых ошибок и выразить свою мысль грамотно?
    • Какую модель разговора я должен выбрать?
    • Имеет ли моя аудитория исходную информацию на эту тему или совершенно с ней не знакома?
    • Понадобятся ли моему собеседнику или аудитории дополнительные материалы для того, чтобы полностью понять меня?
    • Доношу ли я эмоции своим будущим сообщением? Если да, то какие именно?
    • Может ли аудитория понять мою мысль неправильно? Не поймет ли она мои мотивы неправильно?

    Для того, чтобы в правильной форме донести информацию, изучайте метод риторического треугольника и искусство презентации по методике Монро.

    3

    Передача сообщения

    Перед передачей своей мысли, задумайтесь над этими вопросами:

    • Правильное ли это время для передачи информации?
    • Каковы образ мышления и душевное состояние моей аудитории? Стоит ли изменить подачу сообщения с учетом этого?
    • Могут ли возникнуть какие-либо отвлекающие факторы, которые повредят правильному пониманию моей мысли?
    • Должен ли среди аудитории быть какой-либо человек, который мне поможет?

    4

    Получите обратную связь

    Это ключевой этап к пониманию искусства коммуникации. Без получения обратной связи вы ничему не научитесь и не сможете совершенствоваться.

    • Вы знаете, как считывать язык тела других людей, но умеете ли учитывать эту информацию для того, чтобы улучшить свое выступление?
    • Сможете ли вы выделить время для вопросов и ответов во время выступления?
    • Когда вы получаете обратную связь, то обычно это то, на что вы рассчитывали?

    Обратная связь — слишком ценный ресурс для того, чтобы им не пользоваться. Если вы видите, что аудитории не нравится то, о чем вы говорите или ей слишком скучно, заранее будьте готовы к таким моментам и четко осознавайте, что будете делать и говорить в подобной ситуации. Приготовьте план Б.

    5

    Анализируйте и учитесь

    Проведите анализ на основе обратной связи, потому что другого источника информации у вас, скорее всего, не будет.

    • Почему вы получили именно эту обратную связь? Что она может сказать о вашем сообщении?
    • Что вы можете сделать иначе для того, чтобы в следующий раз получить нужный вам отклик?
    • Почувствовала ли аудитория то, что вы хотели вызвать? Если нет, то почему?
    • Не сделали ли вы какие-то лексические или стилистические ошибки, которые вызвали негативное восприятие вашей речи и выставили вас неграмотным человеком?
    • Как вы должны действовать и как себя вести, чтобы исправить ситуацию?

    6

    Меняйте и улучшайте

    Этот шаг завершает цикл. Обратная связь будет бесполезной, если вы ничего не улучшите и не измените в своих выступлениях в будущем.

    • Поблагодарите людей за обратную связь. Если вы интуитивно чувствуете, что она справедлива, измените свое поведения и свои действия.
    • Найдите способы улучшить свои навыки: читайте книги, посещайте курсы и семинары, смотрите видео.

    Цикл коммуникации — это шестиступенчатый процесс передачи и презентации своей информации с наибольшей эффективностью. Вы можете применять его в любой ситуации, которая требует общения с собеседником или аудиторией. Помните, что у передачи мысли циклическая структура и не пропускайте шагов. Желаем вам удачи!

    Источник: https://4brain.ru/

  • 22.11.18 - Как больше спать и отдыхать

    КАК БОЛЬШЕ СПАТЬ И ОТДЫХАТЬ

     

    Все мы знаем о пользе сна и о том, как его недостаток может не только негативно повлиять на продуктивность, но и на здоровье. После недосыпания когнитивные способности человека значительно снижаются, что влияет на память и концентрацию, креативность и ассоциативное мышление ухудшаются и человек не может придумать ничего оригинального, он способен только на рутинные дела.

    Что уже говорить о стрессе или принятии решений? У современного человека и так достаточно проблем и раздражителей в жизни, так что недостаток сна только все усугубляет. Продолжаем: ваш оптимизм, уровень счастья, ваша способность противостоять негативным ситуациям снижаются. Вопреки распространенному мнению, сон — не для слабаков. За это вы уже расплачиваетесь некоторыми проблемами, а через пару лет получите такое количество психологических осложнений, что будет трудно их лечить, не прибегая к услугам специалистов.

    Многих из этих проблем удастся избежать, если вы станете больше спать. Поэтому в этой статье вы найдете несколько простых и эффективных способов получить больше отдыха и сна.

    1

    Поспите на час больше

    Простой совет, который очень легко воплотить. Ложитесь на час раньше. Начните именно с этого. Как правило, человек перед сном делает совершенно ненужные ему дела — сидит в интернете, смотрит телевизор, общается с друзьями по телефону. Поэтому если вы ложитесь в час ночи, а просыпаетесь в шесть утра, ложитесь хотя бы в полночь. Шесть часов сна, конечно, не то, что в идеале нужно, однако уже неплохое начало.

    2

    Отдыхайте больше на протяжении дня

    Если у вас нет возможности поспать, начните отдыхать. Этот совет дает Дейл Карнеги в книге «Как перестать беспокоиться», а этот человек многое знал о стрессе и беспокойстве. Сядьте на стул и проведите с закрытыми глазами хотя бы десять минут. Это позволит сбросить накопившуюся усталость, а вместе с ней массу негативных эмоций.

    Организм требует восстановления каждые несколько часов. Вы может этого не чувствуете во время рабочего дня, но когда приходите домой, понимаете что окончательно разбиты. Возможно, это кажется вам приятным состоянием, однако на самом деле это признак эмоционального выгорания. Поверьте, всего тридцать минут отдыха в течение дня и вы сможете быстрее восстанавливаться во время ночного сна. К тому же утром будете просыпаться, наполненными энергией и желанием работать, а не усталостью и беспомощностью. Главный признак того, что вы правильно отдыхаете и спите — это именно утреннее состояние. Если вы просыпаетесь сразу после звонка будильника и чувствуете себя бодрым, значит все делаете правильно. Продолжайте в том же духе.

    3

    Медитируйте

    Мы все знаем о пользе медитации, к тому же постоянно читаем об этом, но прислушиваются к этому совету немногие. Помните, что главная проблема не в физической, а именно в эмоциональной усталости.

    Именно поэтому так важна медитация. Она помогает привести в порядок эмоции и сбросить негативную энергию. Выделите для нее двадцать минут в день на один раз или по десять минут дважды в день и медитируйте.

    Вообще почти все советы, которые мы вам даем, касаются эмоционального выгорания. Человек, который много нервничает на протяжении дня, меньше спит и сложнее восстанавливается.

    4

    Больше гуляйте без телефона

    И снова речь о раздражителях. Вы можете испытывать неловкость, гуляя без телефона, однако через пару дней такой практики поймете, насколько это приятное чувство. Отгоняя от себя негативные мысли вы поймете, что волнение полностью исчезло. И правда, откуда взяться стрессу, если вы не чувствуете что должны отвечать на телефон и отгоняете негативные мысли? Стресс чаще всего возникает от мыслей о прошлом и о будущем. Именно этот простой способ позволит вам прийти в себя и успокоиться.

    Это очень похоже на медитацию. Представьте себе простой график стресса — его линия постоянно идет вверх и где-то есть точка, на которой находится нервный срыв. Отдыхая и восстанавливаясь, вы снижаете уровень стресса и начинаете принимать более эффективные решения, становитесь счастливее. Вы должны понимать, что испытывать стресс и одновременно быть счастливым просто невозможно. Перезагружайтесь несколько раз в день.

    5

    Исключите кофеин, алкоголь и сахар

    Конечно польза от кофе есть и это доказано самыми разными исследованиями. И все же кофе — это стимулятор, а любой искусственный стимулятор истощает ваш мозг. Взбодриться вы можете при помощи наших советов, потому что организм способен вырабатывать вещества, которые естественны для него.

    После приема алкоголя проще засыпать, это правда. Однако утром вы чувствуете себя полностью разбитым и неспособным принять даже самые простые решения, так как алкоголь тоже стимулятор, который постепенно уничтожает ваш организм.

    Сахар (как и сигареты) является тихим убийцей. Его уже признали наркотиком, поэтому вполне возможно именно он влияет на качество вашего сна, не говоря уже о вреде организму вцелом.

    Задумайтесь на секунду, чем вы пичкаете свой организм изо дня в день. И ему приходится со всем этим справляться, а то, с чем не получается, в итоге вылезает в виде самых неприятных осложнений.

    6

    Приглушите свет за час до сна

    Если не можете удержаться от просиживания в интернете, хотя бы приглушите яркость на своем устройстве. Медленно готовьте свой организм ко сну. Никаких раздражителей быть не должно. Не заходите в социальные сети, потому что даже если вы там общаетесь с приятными людьми, это тоже стресс и возбуждение для организма. У многих людей проблема даже не в количестве часов, отведенных на сон, а в том, что они тратят час или два на то, чтобы заснуть. Помогите своему организму получать максимум отдыха.

    Источник: https://4brain.ru/

  • 20.11.18 - ТАП-аргументация, или Как убеждать людей

    ТАП-АРГУМЕНТАЦИЯ, ИЛИ КАК УБЕЖДАТЬ ЛЮДЕЙ

      

    Сейчас существует много различных книг, тренингов, информации об успехе. О нем снимают фильмы, даже песни поют. Многие ставят своей целью добиться его и часто идут к этому всю свою жизнь.

    Однако за всей этой гонкой люди не видят самого главного. Чтобы достичь успеха необходимо обладать всего-лишь одним навыком — навыком убеждения. Научившись менять отличную от вашей точку зрения других людей на свою, вы с легкостью достигните личные цели. Итак, сосредоточимся на главном и рассмотрим одну из самых эффективных методик убеждения, которая называется ТАП-аргументация.

    ТАП-аргументация: суть


     

    Структура убеждения состоит из трех ключевых моментов, грамотно используя которые, вы с большей вероятностью и быстрее сможете менять позицию других людей. Они зашифрованы в названии техники, в аббревиатуре ТАП.

    Т

    «Т» означает «тезис»

    Тезисом вы высказываете вашу позицию, в которой хотите убедить остальных. Желательно сформулировать его кратко, четко, в одном предложении. Например, вы говорите: фастфуд вреден для здоровья.

    Но мало просто высказать тезис. Необходимо объяснить почему вы так думаете, поскольку взрослые люди обычно мало что принимают на веру, только какие-то уже известные аксиомы, с которыми очень сложно поспорить. И тогда нужно использовать следующий момент убеждения…

    А

    «А» означает «аргументация»

    Это момент разъяснения, доказательства, объяснения почему вы считаете именно так, а не иначе. Для того, чтобы ваш тезис стал весомее, желательно использовать несколько аргументов. Три считается оптимальным. Если брать наш пример, то аргументы могут быть такими: фастфуд вреден для здоровья, потому что… (1) для приготовления там используют некачественные продукты, (2) приходится есть всухомятку, (3) в блюда добавляют вредные усилители вкуса.

    Этот этап ТАП-аргументации является самым сложным. Он требует наличия навыка доказательства, умения аргументировать свою позицию. И чтобы оппоненты до конца поверили, приняли то, что вы говорите, необходимо тезис и аргументацию подкрепить…

    П

    «П» означает «подкрепление»

    Любой аргумент станет более весомым, если вы подберете под него демонстрацию. В качестве подкрепления можно использовать статистику, личный опыт, отзывы, ссылаться на авторитетные источники, документы и так далее. Например, (1) после того, как я пообедал в фастфуде, у меня болел живот; (2) врачи утверждают, что если есть много жареного, то будет гастрит; (3) в документальном фильме «Двойная порция» показали из чего готовят в ресторанах быстрого питания.

    Главное условие на этом этапе, чтобы информация, использованная в качестве подкрепления, была правдивой и не противоречила аргументации.

    Некоторые мастера ораторского искусства и НЛП считают, что все три положения метода ТАП должны строго идти друг за другом (сначала первый, затем второй и только после этого третий). Кто-то — что эта последовательность не важна. Есть даже техника, при которой речь строится так: тезис, аргумент №1 и подкрепление №1, аргумент №2 и подкрепление №2, аргумент №3 и подкрепление №3, резюме с отсылкой на тезис в начале. Некоторые говорят, что сначала нужно выложить аргументы, а потом уже сформулировать тезис…

    И самое интересное, что все эти методы использования ТАП-аргументации работают! Просто при выборе последовательности использования «тезиса», «аргумента» и «подкрепления» учитывайте собственный опыт и контекст конкретной ситуации. То есть решайте сами как построить свою речь так, чтобы она стала убедительнее.

    Как аргументировать?


     

    Самым сложным компонентом в технике ТАП считается аргументация, поэтому давайте разберем ее более подробно. Начнем с теории. Что же она собой представляет? Остановимся на общепринятом представлении.

    Аргументация — это речевая деятельность, осуществляемая с целью изменения позиции какого-либо лица, субъекта с помощью рассуждений. Обратите внимание на определяющие факторы. Во-первых, это некий процесс, деятельность. Во-вторых, аргументируя, мы меняем позицию другого. В-третьих, (что очень важно!) мы осуществляем это с помощью рассуждений, а не каким-то иным способом, то есть не грубой силой, например. Именно из этого и складывается аргументация.

    Зачем она нужна? Когда вам из-за каких-то собственных соображений нужно изменить мнение другого человека, которое отличается от вашего, то применяется именно аргументация. Ее используют относительно социального контекста. Например, если вы начальник, то не станете убеждать подчиненного в чем-то, а просто поставите его перед фактом.

    Иногда бывают ситуации, когда человеку просто не хватает информации, чтобы изменить свою позицию. И когда вы ее открываете, то его мнение перестраивается само собой, хотя при этом вы не используете аргументацию. Вы просто даете информацию, а рассуждает человек уже сам.

    Аргументация обычно применяется, когда нельзя приказать и не достаточно рассказать, но надо воздействовать как-то на другого человека, чтобы склонить его к изменению своего мнения. Согласитесь, когда вы можете обойтись простым информированием, вы ведь не станете доказывать.

    Отметим также, что аргументация может быть либо теоретической (основанной на логических рассуждениях), либо эмпирической (опирающейся на практику или опыт).

    Как же все-таки выстроить свое доказательство? Правила аргументации достаточно просты.

    Чтобы убедить кого-то нужно подготовиться. Если подходить к вопросу серьезно, то в первую очередь необходимо выписать все ваши аргументы, а затем распределить их на четыре группы.

    Часть ваших доказательств отнесите к категории безопасности (например, сюда входит такое понятие как гарантия). Вторая группа — это уважение (как человек будет чувствовать себя, склонившись к вашей точке зрения или купив ваш товар/услугу). Третий аргумент — независимость (это свобода и будущее, здесь ставится акцент на чем-то долгоиграющем, какие будут положительные последствия). Четвертая группа — совершенство (как человек может реализовать себя, свой потенциал благодаря смене своей позиции на вашу). На первый взгляд это достаточно абстрактные и где-то даже натянутые понятия, но они активно и достаточно успешно используются в продажах — когда нужно убедить потенциального клиента купить ваши товар или услугу.

    После того как вы разложите по четырехмерной модели все ваши аргументы, проверьте, в достаточной ли мере они отвечают на следующие вопросы:

    1. Какие проблемы человека решает ваше утверждение, ваш тезис?
    2. Будет ли чего-нибудь стоить принятие вашей позиции для другого человека и какую ценность это ему даст?
    3. Насколько удобно принять вашу позицию?
    4. Достаточно ли вы дали информации для того, чтобы переубедить?

    Если на все эти вопросы у вас есть ответы, аргументы подкреплены и имеют отношение к безопасности, уважению, независимости и совершенству, то убедить другого человека не составит особого труда. А ТАП-аргументация, в свою очередь поможет вам разложить все по полочкам и освоить навыки убеждения.

    Источник: https://4brain.ru/

  • 19.11.18 - Идентификация производственных опасностей, оценка рисков в области охраны труда и управление рисками

    9 ноября 2018 года на предприятии ЗАО «Промэлекторника» состоялся обучающий семинар «Идентификация производственных опасностей, оценка рисков в области охраны труда и управление рисками», проводившийся сотрудниками ПМФ ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России.

    В работе семинара приняли участие более 30 сотрудников предприятия во главе с генеральным директором Павкиным М.М.

    В программе семинара рассматривались вопросы государственной политики в сфере охраны труда, основы оценки профессиональных рисков, значение субъективного фактор при оценке рисков, основные этапы проведения оценки рисков, иерархия управления рисками,методы контроля над рисками.

    Обучение сотрудников проводилось с целью совершенствования их профессиональной компетентности по вопросам охраны труда и оценки  профессиональных рисков. В результате освоения программы у участников семинара были  сформированы не только необходимые теоретические знания по вопросам оценки рисков,  но и практические навыки по идентификации опасностей и оценке рисков.

    Всем участникам семинара были выданы именные сертификаты.

  • 16.11.18 - На рынке труда отношения взаимозависимые

    НА РЫНКЕ ТРУДА ОТНОШЕНИЯ ВЗАИМОЗАВИСИМЫЕ

     

    В информационном центре Индустриального парка «Рефлектор» состоялся круглый стол на тему: «Трудовые взаимоотношения: юридические, психологические, социальные, общественные аспекты». Вместе с сотрудниками и резидентами ИП спикеры обсудили вопросы эффективного взаимодействия участников трудовых отношений,  отметили эффективные практические шаги по мотивации, обучению, вознаграждению сотрудников.

    Президент индустриального парка «Рефлектор» Александр Дмитриевич Сидоренко поделился впечатлениями от встречи со студентами СГУ, которые недавно посетили предприятие  НПП «Реф-Оптоэлектроника». «Я вижу в них перспективных молодых специалистов, потому что они хотят работать, выражают готовность прийти на производство и начинать с самой простой работы», – поделился он.

    Председатель Общественного Совета при Саратовской областной Думе Елена Борисовна Резепова рассказала о том, как можно решать острые общественно-значимые вопросы в трудовых отношениях с помощью инструментов гражданского общества.

    Бизнес-психолог, HR-специалист и председатель комитета по развитию женского предпринимательства Саратовской «Опоры России» Александра Кроткова дала рекомендации по борьбе с профессиональным выгоранием, самомотивированию на работу и обучение.

    Тему образования и личностного развития поддержала Светлана Александровна Жукова, ведущий научный сотрудник отдела научного обеспечения политики охраны трудаПоволжского межрегионального филиала ФГБУ «ВНИИ ТРУДА» Минтруда России. Она отметила высокий интерес к обучениюкак со стороны работодателей, так и со стороны сотрудников. «Конкуренция – это самый эффективный метод мотивации для обучения. Хочешь работу, высокооплачиваемую работу – нужно развиваться и не останавливаться в получении новых знаний и расширении своих компетенций».

    Темы обсуждения вызвали живой интерес и обсуждение в аудитории.

  • 15.11.18 - Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей: 10 советов из книги Дейла Карнеги

    КАК ПРИОБРЕТАТЬ ДРУЗЕЙ И ОКАЗЫВАТЬ ВЛИЯНИЕ НА ЛЮДЕЙ: 10 СОВЕТОВ ИЗ КНИГИ ДЕЙЛА КАРНЕГИ

      

    Человек, как известно, существо социальное, т.е. он живёт в обществе и постоянно взаимодействует с другими людьми. Причём, взаимодействие это происходит практически каждый момент времени, если только он не находится в эту минуту в одиночестве. У большинства людей есть родственники, знакомые, коллеги по работе, однокурсники, одноклассники и т.д. Но львиная доля всех этих людей, не считая родных, присутствует в нашей жизни лишь по мере нашего присутствия в том или ином месте, а людей, которые бы находились рядом с нами практически всегда, не так уж и много. Именно их, как правило, называют друзьями – это те люди, которые непосредственно присутствуют в нашей жизни, приходят в гости и приглашают к себе, интересуются нашими делами и мыслями и делятся своими, разделяют наши радости и беды, помогают в трудные моменты жизни; это те люди, которым небезразлична наша судьба.

    Но, скажите, у каждого ли человека есть друзья? Ответить на этот вопрос однозначно невозможно: у одних людей десятки друзей, у других – человек пять, у третьих – два или три настоящих друга. Есть также и те, у кого друзей нет вообще. Причиной этому могут служить разные обстоятельства. Но речь сегодня пойдёт не об этих обстоятельствах, а о самом факте неимения друзей. А если говорить точнее, сегодня мы поговорим о том, как любой человек может научиться приобретать верных друзей в своей жизни – этой теме посвящена книга одного из величайших писателей, педагогов и психологов XX века – Дейла Карнеги, который своими замечательными работами сумел помочь сделать жизнь лучше огромному количеству людей по всему миру.

    Книга, о которой пойдёт речь в сегодняшней статье, называется «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей». Судя по названию, становится понятно, почему мы начали речь именно с темы друзей. Однако данная книга посвящена и ещё одной интересной и актуальной теме – способности человека оказывать влияние на других людей.

    Естественно, в рамках одной статьи не представляется возможным раскрыть все особенности, нюансы и секреты, о которых ведёт речь автор в своей книге, и самым лучшим способом ознакомиться с ними будет просто прочесть её. По этой причине мы и не ставим перед собой цель провести доскональный анализ представленной работы господина Карнеги, а лишь хотим познакомить наших уважаемых читателей с ключевыми, на наш взгляд, её моментами.

    Итак, предлагаем вашему вниманию 10 советов из книги Дейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей».

    10 советов из книги Дейла Карнеги


     

    Как мы уже вкратце заметили, советов и рекомендаций в представленной книге присутствует целый арсенал, но мы постарались подобрать для вас наиболее интересные и эффективные из них.

    1

    Искренний интерес к окружающим

    Согласно мнению Дейла Карнеги, одним из основных способов расположения к себе людей и, соответственно, приобретения друзей является проявление искреннего интереса к окружающим людям. Общаясь с другим человеком, ни в коем случае не нужно стараться заинтересовать собеседника рассказами о своей персоне. Гораздо лучше, если вы будете от чистого сердца интересоваться личностью и жизнью самого собеседника.

    Для многих людей рассказывать о себе – это настоящая услада, ведь благодаря этому они удовлетворяют свои потребности во внимании, признании, проявлении к ним интереса. Сюда же можно отнести и то, что нужно как можно чаще обращаться к собеседнику по имени, ведь именно этот звук является для него одним из самых важных и значимых.

    2

    Удобная для собеседника тема

    Если между вами и другим человеком завязалась беседа, то прекрасным способом заинтересовать его и расположить к себе будет разговор на ту тему, которая представляет для него интерес. Что может лучше сказать о том, что перед вами находится единомышленник, как ни схожесть ваших интересов? Именно так обстоит дело и с другими людьми – узнайте, что им интересно и говорите об этом – шансы на установление крепких дружеских отношений существенно увеличатся.

    В дополнение к этому совету можно добавить и то, что нужно стремиться к общению на позитивной ноте. Это значит, что нужно чаще улыбаться, быть в бодром состоянии, шутить и всячески вносить в беседу нотку юмора. Но делать это нужно, конечно же, без фанатизма, не превращая беседу в каламбур.

    3

    Уважение к чужому мнению

    Ещё одним эффективным способом расположить к себе человека и увеличить шансы на установление дружеских отношений является проявление уважения к чужому мнению. Даже если вы не согласны с точкой зрения собеседника, не стоит говорить ему, что он не прав или что его позиция является неверной. Вы, конечно, можете выразить своё несогласие, аргументировав это соответствующими доводами, но не следует переходить допустимые границы. Запомните, что любое мнение имеет право на существование. К тому же, если ваш собеседник почувствует, что вы уважаете его позицию, взамен он проявит уважение и к вам и к вашим доводам.

    4

    Умение признавать ошибку

    Ситуации в жизни бывают разные, и каждый человек имеет право не только на своё мнение, но и на ошибки. Но если в прошлом совете говорилось о том, что следует уважать мнение другого, то здесь речь идёт о признании своей неправоты. Если по какой-либо причине вы оказались неправы в беседе, в споре или в действиях, то не нужно увиливать и стараться снять с себя ответственность.

    Дейл Карнеги рекомендует в таких случаях честно и искренне признать свою ошибку или неправоту. Конечно, делать это может быть не очень приятно, однако такой стиль поведения вызовет в окружающих людях уважение к вам, ведь люди, умеющие проигрывать с честью, всегда были в почёте.

    5

    Эмпатия

    Одним из залогов не только дружбы, но и успешного влияния одних людей на других всегда было понимание. Но многие люди зачастую могут смотреть на вещи только со своей стороны и, как следствие, считать верным только своё мнение, отчего возникает непонимание и разного рода разногласия. Чтобы этого избежать, необходимо учиться смотреть на вещи с позиции другого человека, ведь это оказывает неоценимую поддержку при нахождении точек соприкосновения и налаживании положительных и конструктивных взаимоотношений.

    6

    Разумные похвалы

    Мы уже говорили о том, что для оказания влияния на человека, расположения его к себе и налаживания дружеских отношений очень важно искренне интересоваться человеком. Данный совет схож по сути с вышеупомянутым: всегда старайтесь хвалить других людей.

    Даже если успехи тех, с кем вы взаимодействуете, незначительны, даже если они не касаются вас напрямую, похвалите их, покажите, что вы ими гордитесь, придайте их заслугам значимость, оцените по достоинству. Но помните: ваши похвалы должны быть искренними, и ни в коем случае не должны походить на заискивание.

    7

    Не переделывайте людей

    Этот совет может быть применим не только в отношениях с друзьями и любыми другими людьми, но также и в отношениях с любимым человеком. Чтобы не оказывать на отношения деструктивного воздействия, а способствовать гармонии в них, не следует пытаться переделывать людей.

    Все люди разные: каждый обладает своим характером и темпераментом, и иногда какие-то качества или проявления других могут нам не нравиться, могут не устраивать нас. В таких ситуациях крайне нежелательно поддаваться эгоистическим настроениям – старайтесь принимать людей такими, какие они есть – со своими достоинствами и недостатками. Если вы будете терпимы, вы не только сможете располагать к себе людей, но и станете сильнее как личность.

    8

    Поддержка на своем негативном примере

    Если вы сталкивайтесь с ситуацией, когда другой человек совершил ошибку или сделал что-то неправильно, не следует сразу подвергать его действия критике, т.к. это вызовет лишь конфронтацию между вами и заметно ухудшит отношения. Желая как-то повлиять на человека, указать ему на ошибки, начните разговор с воспоминаний о своих собственных промахах и неудачах, расскажите о том, какие ошибки были совершены вами и как вы их исправляли.

    Вполне вероятно, ваш собеседник сам спросит у вас, как вы вышли из затруднительного положения, а также поймёт, в чём заключается его ошибка. После того как общение будет направлено в конструктивное русло, можно вести себя более свободно: указать человеку на его промахи, дать несколько дельных советов на тему того, как в будущем сделать задуманное правильно.

    9

    Умение слушать

    Наверняка вам знакомо мнение о том, что самым хорошим собеседником считается тот, кто умеет слушать. И это как нельзя лучше можно применить к теме нашего сегодняшнего разговора. Меньше говорите и больше слушайте – так вы сможете, как говорится, убить несколько зайцев одним выстрелом.

    Во-первых, вы проявите интерес к собеседнику. Во-вторых, покажете собеседнику, что вам важно его мнение. И, в-третьих, поощрите собеседника к рассказу о себе. В итоге этот человек почувствует собственную значимость, а вы прослывёте как очень хороший собеседник, внимательный слушатель и приятный в общении человек, а ваша немногословность станет причиной тому, что любые ваши слова, сказанные в дальнейшем, будут оказывать на слушателя сильнейшее воздействие.

    10

    Манеры

    И последний совет, который мы представим, касается непосредственно манеры вашего общения: во время озвучивания своих мыслей и представления своих идей не довольствуйтесь одними только словами, т.к. это просто речь, которая может не оказать должного эффекта. Прибегните к отличному приёму: придавайте всем своим идеям наглядность – жестикулируйте, пишите, рисуйте, используйте подручные средства. Ваши монологи должны быть инсценированы – при помощи этого приёма эффективность вашего воздействия на людей многократно возрастёт, а бонусом станет повышенный интерес к вашей персоне.

     

    В заключение хочется добавить, что рекомендации мастера общения Дейла Карнеги доступны абсолютно всем и каждому, кто имеет искреннее желание превращать тех, с кем общается, в друзей и научиться воздействовать на людей. Применяйте эти несложные советы на практике, и вы сможете убедиться в их эффективности. Ну и, конечно же, прочитайте книгу Дейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей».

    Успехов!

    Источник: https://4brain.ru/

  • 13.11.18 - Как развить долговременный фокус

    КАК РАЗВИТЬ ДОЛГОВРЕМЕННЫЙ ФОКУС

     

    Многие ученые работают день за днем для достижения своих целей. Это может занять несколько лет, а то и десятилетий, а прогресс и обратная связь настолько не очевидны, что никто не может гарантировать им успех. Но несмотря на это ученые, которым удается справиться с этими трудностями, достигают большего, чем те, кто бросает дело при первой неудаче или концентрируется на быстрых победах. Нам всем стоит поучиться у выдающихся изобретателей и ученых прошлого, потому что их терпение, умение мотивировать себя и быть дисциплинированными просто поражают. Как же научиться достигать долговременных целей, не соблазняясь на отвлечения, которыми так богат 21 век? Мы постараемся ответить на этот вопрос в этой статье.

    Что такое фокус?


     

    Фокус — это ваша способность концентрировать свое внимание и энергию на определенной задаче, объекте или деятельности на протяжении продолжительного периода времени.

    Нам проще фокусироваться на краткосрочных целях, потому что мы сразу видим результаты своей работы, что помогает поддерживать мотивацию на высоком уровне. С долгосрочными целями все намного сложнее: приходится учиться мотивировать себя на протяжении нескольких месяцев и даже лет. На ранних стадиях нелегко отслеживать прогресс, поэтому мы часто отвлекаемся на удовлетворение краткосрочных целей.

    Люди, достигшие невероятных успехов, концентрировались именно на долговременных проектах. Это важно для любой профессии: писателей, менеджеров, ученых.

    Как развить долговременный фокус


     

    Используйте следующие стратегии.

    1

    Определите значимые для вас цели

    Достижение долговременных целей может занять несколько лет. Можете ли вы представить себе, что останетесь мотивированными на протяжении этого времени? Вот почему так важно сочетать свои цели с ценностями и мечтами.

    Установите несколько целей в разных сферах своей жизни — карьере, семье, финансах, образовании. Теперь рассмотрите их подробнее. Чувствуете ли вы приятное волнение, когда думаете о них? Будете ли вы вовлечены в эту деятельность на протяжении нескольких месяцев или лет? Если нет, отложите на время список этих целей и подумайте о других. Найдите хотя бы три цели, которых хотите достичь больше всего на свете.

    2

    Запишите их

    Когда вы записываете свои цели, то начинаете о них думать и они из абстрактных превращаются в реальные. Просматривайте их на регулярной основе и повесьте на видном месте. Можете поставить напоминания на мобильном телефоне, чтобы каждый день думать о них. Не забывайте рядом с названием цели поместить небольшое объяснение того, зачем вы хотите ее достичь.

    3

    Укрепите саморегуляцию

    В своем исследовании под названием «MastersoftheLongHaul» исследователи Томас Бэйтмен и Брюс Барри утверждали, что саморегуляция (способность контролировать свои эмоции и импульсы) — это самый важный фактор для достижения долговременных целей.

    Чтобы привить себе этот навык, вам нужно развить самодисциплину. Это особенность, которая помогает вам двигаться вперед и работать упорно даже когда вы не в настроении для этого. У вас будет много моментов, когда вы перестанете ощущать цель и захотите сдаться. И именно самодисциплина будет помогать вам идти вперед, несмотря на трудности.

    Вам также нужно развивать уверенность в себе. При помощи этого качества вы будете браться за дело с азартом и энергией.

    4

    Научитесь управлять временем и собой

    Если вы работаете над долговременными целями, то что делать с краткосрочными?

    Развивайте полезные привычки, которые помогут приблизить вашу цель. Например, начните просыпаться рано утром, читайте по десять бизнес-книг в месяц, займитесь спортом. Возможно вам также понадобится избавиться от вредных привычек, таких как просмотр телевизора или бессмысленное просиживание в интернете.

    Избегайте раздражителей и помните о цене отвлечения.

    5

    Не сходите с дороги

    Как много раз вы начинали двигаться к своей цели, а через несколько недель ощущали, что потеряли фокус и начали работать над другой задачей? Чтобы избежать этого, записывайте все идеи, приходящие в голову, однако не начинайте работать над ними. Вполне возможно через некоторое время вы поймете, что они вам не нужны или же вы сможете удачно их встроить в свою долговременную цель.

    Будьте позитивно настроенными и не унывайте даже в сложные времена. Помните, что «и это тоже пройдет».

    6

    Распознавайте прогресс

    Убедитесь, что сможете каждый день достигать промежуточных целей. Это может быть 10 написанных страниц или 100 прочитанных. Если вы этого не сделаете, то через несколько дней потеряете мотивацию и всякое желание продолжать.

    При достижении небольших целей на пути к большой, награждайте себя чашкой кофе или походом в кино. Когда же вы достигли более глобальной цели, балуйте себя чем-то значительным.

    Не забывайте всегда поддерживать свой настрой.

    Желаем вам удачи!

    Источник: https://4brain.ru/

  • 07.11.18 - Личная эффективность при помощи привычки «Почему?»

    ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРИ ПОМОЩИ ПРИВЫЧКИ «ПОЧЕМУ?»

     

    Если вы застряли, пытаясь достичь цели или решить проблему, существует метод, способный вытащить вас из этого тупика. Метод прост, как и все гениальное: все, из чего он состоит, так  это из вопросов «Почему?». Да, эту технику с успехом применяют только дети, однако и нам есть чему у них поучиться.

    Техника «Почему?» позволяет добиться многого — от нахождения мотивации делать что-либо до нахождения решений многих проблем. А это, как вы можете понять, уже очень серьезная причина обратить на нее внимание.


    Самомотивация

    Предположим, вы решили написать книгу. Цель благородная, однако написание может занять от одного года до трех (если не больше). Представьте, что вам ведь нужно поддерживать мотивацию долгих три года. Три года вашей короткой жизни, три года в эпоху, когда существует так много соблазнительных отвлечений и развлечений.

    Вам мотивация нужна даже чтобы заварить новый чай, потому что так соблазнительно смотрится вчерашний. Что уже говорить о проектах, на выполнение которых уходят месяцы и годы?

    В следующий раз, когда у вас наступит кризис смысла и мотивации, остановитесь от выполнения задания и спросите себя: «Зачем я хочу этого?». Знание собственной мотивации является фундаментальным шагом для выполнения задания любой сложности. В конце концов, если вы не знаете причины, по которой что-то делаете, зачем это вообще делать? Это может показаться вопиюще очевидным, но очень часто мы просто не проясняем для себя причин своих действий. Очень сложно писать книгу, потому что пишете книгу; сложно качать пресс, потому что вы качаете пресс; тяжело бегать по утрам, потому что вы бегаете по утрам. Пока вы не проясните свою цель, вы будете писать свою книгу просто на автомате, пока в итоге не остановитесь и перестанете это делать. Вы пишете книгу не для того, чтобы ее написать. Подумайте еще раз и четко определите причины.


    Мотивация приходит в слоях

    Вы можете извлечь больше пользы из этой техники, осознав что ваша мотивация ложится слоями: каждая мотивация является следствием мотивации более высокого порядка. Для нахождения мотивации высшего порядка, вам нужно только продолжать задавать вопрос «Почему?».

    • Почему я хочу привлечь больше клиентов в мой бизнес?
    • Чтобы увеличить продажи.
    • Почему я хочу увеличить продажи?
    • Чтобы получать больше дохода.
    • Почему мне нужно получать больше дохода?
    • Чтобы отойти от дел как можно раньше.
    • Почему мне хочется отойти от дел как можно раньше?
    • Чтобы проводить больше времени со своей семьей.

    Работая подобным образом с мотивационной лестницей, мы в итоге приходим к пониманию того, что же нам в самом деле нужно и что нами движет. Глубинная мотивация является самым дальним пластом и крайне важно ее найти и осознать. Поэтому когда вы не можете мотивировать себя выполнить работу, найдите ту самую глубинную мотивацию и силы сами найдутся.


    Пять основных преимуществ техники

    Есть сотни преимуществ того, как можно использовать эту технику, мы же рассмотрим пять основных.

    1

    Приумножение вашего творческого потенциала

    Если вы раньше сражались со своим мозгом, пытаясь получить хотя бы один вариант решения проблемы, то теперь вы с легкостью сможете находить десятки решений, одно лучше другого. Вы можете работать отдельно с каждым слоем мотивации и искать для них оптимальные действия.

    2

    Приобретение целеустремленности

    Даже если вы в конечном счете выберете задачу, которая у вас оказалась под рукой, вы будете работать над ней с ясной целью в голове. Это может придать вам энтузиазм, а также позволит мозгу работать в несколько раз быстрее и лучше.

    Любая задача, над которой вы работаете, становится вам понятнее, когда вы прояснили свою мотивацию. Моментально исчезает лень и прокрастинация, страх и сомнения. Вы видите цель и знаете, зачем хотите ее достичь.

    3

    Способность определения неправильной мотивации

    Может случиться, что вы не можете заставить себя выполнить большое задание и при этом удивляетесь почему ленитесь, ведь мотивацию для его выполнения вы нашли. Техника «Почему?» позволит вам найти истинную мотивацию. Если же вы прокрастинируете, все очень просто — вы нашли неправильную мотивацию.

    4

    Нахождение решений более высокого уровня

    Мозговой штурм на самых глубинных слоях мотивации позволит вам увидеть такие решения, о которых вы даже не задумывались. Может оказаться, что вас мотивирует нечто из совершенно иной сферы вашей жизни. Когда вы наконец понимаете, что вами движет, может оказаться, что цель находится на расстоянии вытянутой руки и вам только нужно ее протянуть. Все это позволит вам находить высококачественные решения.

    5

    Раскрытие ваших жизненных ценностей

    Да, может случиться, что когда вы докопаетесь до своей истинной мотивации, вы можете понять очень много вещей о себе и о том, что же вы делали неправильно. Это может привести к смене работы или нахождении смысла вашей жизни. Вы можете понять, что уже несколько лет занимались делом, которое вам попросту не нужно. Поэтому следует быть готовым к такой ситуации.

    Помните, что это привычка. Применяйте эту технику сознательно несколько недель и она станет вашей второй сущностью.

    Источник: https://4brain.ru/

  • 01.11.18 - Примеры использования SMART целей

    ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ SMART ЦЕЛЕЙ

     

    Рассмотрим на конкретных примерах, в чем преимущества умного планирования в разных областях. В центре нашего внимания не весь цикл, а отдельно взятый этап, который мы освещаем с двух позиций – использования SMART и неиспользования. Действующие лица – начинающий профессиональный фотограф, работающий на себя, и студент, который хочет самостоятельно повысить уровень владения английским языком. Это дает возможность более широко показать применимость техники как в работе, так и для саморазвития или решения любых личных задач в целом.

    1. Цель должна быть конкретной

    Цель: «Я должен зарабатывать больше» для фотографа – пример неправильной постановки задачи, ведь она никогда не сможет быть реализована в силу своей беспредметности. Имея на руках смету, возможность посчитать среднее количество заказов в месяц и прочее фотограф может сформулировать умную цель «Я должен зарабатывать в месяц на 20% больше». При внешней незначительности отличий двух формулировок, разница между ними на самом деле огромная. Возьмите конкретные суммы и проведите любую арифметическую операцию с ними и с абстрактным числом «больше», и с ними и с 20 %. В каком случае результат реальный?

    Теперь очередь студента. Желание повысить уровень владения языком – неправильная или, если угодно, неумная цель. Она не конкретна. Из такой формулировки неясно, над чем стоит в первую очередь работать: над грамматикой, умением воспринимать текст и понимать собеседника или же обогащением словарного запаса? Это далеко не одно и то же, хоть и связано, и требует различных условий и материалов.  SMART цель в данном случае формулируется так: «Хочу владеть грамматикой английского языка на уровне Advanced» или «Хочу свободно разговаривать на английском».

    2. Измеримость

    Результат для фотографа будет измеряться в росте дохода. Согласно его расчетам, чтобы зарабатывать +20 % , ему нужно фотографировать на 1 клиента в неделю больше, чем обычно.

    Для студента, в зависимости от поставленной цели результат будет измеряться в росте словарного запаса или приобретении навыков более уверенной устной речи.

    3. Как цель должна быть достигнута?

    Для фотографа – за счет увеличения числа клиентов. Для этого, с целью рекламы, можно принять участие в нескольких популярных уличных выставках, сделать скидку каждому 10 клиенту, сфотографировать своих друзей бесплатно (фото в социальных сетях позже – лучшая реклама) и тому подобное.

    Студент, в свою очередь, выделяет время на занятия, разрабатывает план, следуя этому плану, изучает язык. Иногда ходит на специальные встречи с зарубежными послами или писателями, находит носителей языка для практики.

     4. Актуальность

    Ответы на все вопросы поставленные в блоке о расшифровке утвердительны. Актуальны ли выбранные методы для достижения цели? Вполне. Принесет ли это 20% дохода, как планировал фотограф? Да. При этом, он не будет тратить значительно больше времени, получая больше заказов, если для обработки фотографий применит современные графические редакторы и будет работать на мощном мультимедийном компьютере.

    Позволит ли намеченный план выполнить студенту поставленную задачу? Здесь контролировать ход выполнения немного сложнее (все на совести самого студента), но если он прикладывает нужные усилия и следует разработанной программе – результат себя не заставит ждать.

    5. Ограничение во времени

    За какой период времени цель должна быть достигнута? За 1 месяц фотографу тяжело будет выйти на постоянный уровень дохода, как он запланировал. С учетом всех нюансов он определил для себя срок в 3 месяца – первый, чтобы перестроиться, провести рекламу и акции, последующие, чтоб выйти на необходимый уровень заработка и иметь возможность судить о тенденции.

    Студент поставил себе временные рамки в 6 месяцев, из них 2 на теоретическую подготовку (в соответствии с разработанными уроками), 4 – на непосредственную тренировку навыков общения с носителями.

    Источник: https://4brain.ru/

  • 30.10.18 - Цели SMART

    ЦЕЛИ SMART

     

    Трагедия жизни заключается не в том,
    что цель не достигнута.
    Трагедия жизни заключается
    в отсутствии цели для достижения.

    — Бенджамин Мейс

    Задайте себе два достаточно простых вопроса. Эффективно ли все то, что вы делаете в профессиональной сфере и приводит ли это к желаемому результату? Даже если ответ «нет» не категоричен, но вам хотелось бы изменений в лучшую сторону, данная статья о постановке SMART целей будет однозначно полезной.

    Система постановки целей в соответствии со SMART критериями зарекомендовала себя как довольно прогрессивная и действенная в менеджменте. Но это не значит, что ее могут применять только управленцы и руководители. Цель – это то, что нужно достигнуть, то к чему стоит стремиться. Из этого определения следует, что техника постановки умной цели пригодится не только в работе, но и в решении каких-либо личных заданий.

    У вас есть идея для стартапа? Уверены что ваш бизнес может быть эффективнее? Не можете привести в порядок дела? Хотите применить умные цели в учебе? Предлагаем детально познакомиться с целеполаганием по SMART – методикой, которая научит правильно ставить и достигать цели, экономить время и энергию, повысить продуктивность работы, а также избегать недейственности. Для названных случаев мы проанализируем не только теорию и методологическую основу, но и остановимся на приведении конкретных примеров.

    Исторический аспект

    Критерии SMART – мнемоническая аббревиатура, используемая для определения целей и постановки задач в проектном менеджменте, управлении производством и личном развитии.

    Разные источники авторство термина связывают с несколькими именами. Одни утверждают, что впервые SMART употребил в 1965 г. П. Мейер, который изучал проблематику эффективного менеджмента. Другие основываются на разработке концепции умных целей Дж. Дораном в статье, вмещенной в журнале «ManagementReview» за 1981 г. и считают автором его. Упоминается также имя П. Дракера, который работал над теорией управления по целям, широко применяя целеполагание по SMART.

    Оставим вопрос о первопроходце в области применения техники умных целей на суд истории. Отметим лишь то, что известная сегодня расшифровка со смыслом, вкладываемым в каждое отдельное понятие, описана в уже упомянутой статье Дж. Дорана «There’s a S.M.A.R.T. waytowritemanagement’sgoalsandobjectives» (буквально «Вот умный путь написать управленческие цели и задачи»). Опираясь на русский перевод, остановимся на факте, что помимо значения термина SMART как аббревиатуры, в английском языке слово «smart» применяется в значении «умный». Отсюда и требование к процессу целеполагания, который должен быть умным, и синонимичная форма – умные цели, которую мы и многие другие употребляем параллельно со SMART целями.

    Возвращаясь непосредственно к труду Дж. Дорана, приведем перевод его расшифровки аббревиатуры (она изменилась в сравнении с ноябрем 1981 г. и сегодня выглядит немного по-другому, но об этом далее). Итак, цели, которые ставятся перед корпорацией, компанией, отделом должны быть:

    S (Specific) – конкретными; направленными на те или иные аспекты в одной области;

    M (Measurable) – измеримыми; чтоб на основе их анализа можно было вывести показатель прогресса;

    A (Assignable) – назначаемыми; нужно указать кто отвечает за реализацию;

    R (Realistic) – реальными; с нацеленностью на результат, который может быть достигнут с учетом имеющихся ресурсов;

    T (Time—related) – связанными временем; границы достижения цели должны быть четко определены.

    Расшифровка

    Как уже говорилось, применение постановки целей по SMART приобрело значительную популярность в менеджменте, что послужило для дальнейшей разработки как техники в целом, так и смысла вкладываемого в каждый отдельный элемент. Это привело к тому, что накопился огромный эмпирический опыт, который порой сосредотачивается на совершенно разных требованиях к процессу целеполагания. Рассмотрим современные трактовки более подробно:

     

    SPECIFIC (менее частые, но возможные вариации – significant, stretching, simple). В переводе на русский это значит КОНКРЕТНОСТЬ. Умная цель должна быть конкретной в силу нескольких факторов. Менеджмент в больших корпорациях предполагает наличие длинного пути между принимающими решения и воплощающими их в жизнь. Насколько эффективна коммуникация, а, следовательно, связь между ними? Достаточно ли четко видит себе цель рядовой сотрудник и главное – в том ли ключе что и руководство? Из ответов на эти вопросы становится абсолютно очевидно, что чем более емко и конкретно сформулирована цель, тем больше шансов на успех в ее достижении. Но это не все. Конкретность подразумевает не только требование к постановке цели, но и одинаковое понимание ее на всех уровнях, которые она пройдет в процессе реализации.    

    В частности, описанным выше условием о согласовании, можно объяснить позицию тех авторов, которые употребляют значение simple вместо specific. Простота цели с большей долей вероятности гарантирует, что подрядчик или сотрудник, воплощающий ее в жизнь, сделает все правильно, поскольку сама формулировка не оставляет вопросов.

    Таким образом, первый критерий в постановке умной цели – конкретность. Американские авторы утверждают, что для достижения этой характеристики нужно ответить на пять «W» вопросов:

    What: Что нужно достичь?

    Why: Почему это нужно достичь? Какие выгоды и преимущества будут получены?

    Who: Кто вовлечен в работу?

    Where: Где происходит работа?

    Which: Какие требования, условия и ограничения ставятся к работе?

     

    MEASURABLE (реже – motivational, manageable). ИЗМЕРИМОСТЬ – SMART критерий, задача которого на количественном материале продемонстрировать, как достигается цель. Цель должна быть осязаемой, этот постулат не вызывает сомнений. Любая работа подразумевает наличие результата. Для токаря на заводе это количество изготовленных за смену деталей. Для писателя – напечатанный роман или повесть. Говоря обычным языком, измеримость – система мерок с помощью которой определяется степень достижения цели. Если нет таких критериев, то невозможно ни оценивать выполнение работы, ни контролировать сам процесс.

    С другой стороны, как справедливо отмечают отдельные исследователи, количественные показатели (вне зависимости от их формы) в любой деятельности являются неотъемлемым атрибутом. В связи с этим возникает закономерный вопрос: насколько необходимо очевидный аспект выносить отдельным пунктом во время постановки умной цели? Вместо него предлагается другой критерий, довольно популярный сегодня – мотивационный. Суть в том, что после постановки цели сотрудников нужно мотивировать на ее выполнение. Но здесь своя специфика, в первую очередь в сфере применения – непосредственные должностные обязанности человек обязан выполнять и мотивация здесь должна исходить не со стороны тех, кто ставит цели. Другое дело, если цель, например – сократить время затрачиваемое на перекуры. В таком случае нужно премировать некурящих, поощрять желание бросить среди курящих.

     

    ACHIEVABLE (возможные вариации – аppropriate, agreed, attainable, actionable). ДОСТИЖИМОСТЬ является очень важным показателем постановки SMART цели. По сути, проверить умность поставленной задачи можно ответив на вопрос: как цель должна быть достигнута с учетом имеющихся в распоряжении кадров?

    Хороший руководитель ставит цели своим подчиненным исходя из знаний о них, их опыта и других факторов. Этим объясняется то, что многие расшифровки этого элемента в английском языке связаны с тем, что термин «достижимость» должен употребляться по отношению к каждому сотруднику компании отдельно, в индивидуальном порядке. Над достижением запланированного результата работают разные люди с разным образованием, трудоспособностью, уровнем самоотдачи, самоорганизации и многое другое. Поэтому часто употребляется слово «аppropriate» – соответствующий, что значит применение менеджером различных подходов касательно каждого сотрудника работающего над достижением поставленной цели в силу возможных, описанных выше и характерных только ему особенностей.

     

    RELEVANT (также – results-oriented, resonant, realistic).SMART критерий АКТУАЛЬНОСТЬ объясняет, как максимально эффективно достичь поставленной цели, выяснить достаточно ли актуальны (правильно определены) способы достижения результата, есть ли возможности для позитивного решения. Для определения цели в соответствии с этой категорией к предмету ставятся следующие вопросы: эта цель стоящая? правильно ли выбрано время для решения? совпадает ли это с другими нашими усилиями и потребностями? есть ли люди способные это сделать? это осуществимо в условиях нашей деятельности (экономической, технической)?

    Не менее популярной является расшифровка данного элемента как «реальности» достижения цели, справедливой и честной оценки собственных сил. Амбициозные цели приветствуются, но не стоит их подменять фантастикой, пусть и с примесью науки. Хотите начать бегать по утрам? Благое намерение, хорошая цель. Со временем вы достигнете уровня тренированности среднестатистического человека, регулярно занимающегося бегом, или даже немного преуспеете, но глупо полагать, что сможете пробежать 100 м дистанцию так же быстро, как У. Болт. Так же происходит и в случае с целью, реальность которой измеряется адекватной оценкой имеющихся в распоряжении ресурсов.

     

    TIME-BOUND (привязанный ко времени) – последняя характеристика из классической расшифровки. Несмотря на то, что является самой простой для понимания – одна из самых важных для выполнения. Любая важная цель должна быть ограничена во времени, должен отводиться некоторый срок на ее выполнение. Особое значение этот SMART критерий имеет в составлении программ личного роста, где так же, как и в случае с воплощением проектов в жизнь на производстве, временные рамки нужно определять четко.

    Параллельно с классической формулировкой SMART, а точнее в ее дополнение, употребляется также аббревиатура SMARTER. Е – Evaluate и R – Reevaluate(оценивать и пересматривать) характеризируют последовательность процесса постановки целей, где каждая следующая должна корректироваться, учитывать и использовать предыдущий опыт планирования. Такое целеполагание умнее (в англ. smarter – сравнительная степень сравнения, переводится как «умнее»).

     

    Источник: https://4brain.ru/