Фильтр
  • 30.08.16 - Self-коучинг: самоанализ карьерных возможностей

    SELF-КОУЧИНГ: САМОАНАЛИЗ КАРЬЕРНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

     

    Построение карьеры требует системного подхода: всестороннего анализа и взвешенных, обоснованных решений. Особенно если вы стоите на распутье и не знаете, менять работу или нет, продолжать трудиться по найму или начать собственное дело. Разложить по полочкам все «за» и «против» помогает коучинг – набор методов, с помощью которых вы можете раскрыть свой потенциал и достичь поставленных целей в карьерном продвижении.

    Есть два пути использования коучинга:

    1. определиться с карьерными целями и средствами их достижения вам помогает специалист – коуч;
    2. вы проводите самоанализ; самостоятельно оцениваете успешность продвижения по служебной лестнице, ищете скрытые возможности для реализации поставленных задач.

    Преимущество первого варианта заключается в том, что оценка стороннего наблюдателя более объективна: он не вовлечен эмоционально в вашу жизненную ситуацию и способен делать беспристрастные выводы. С другой стороны, кто в большей степени заинтересован в ваших успехах, чем вы сами? С этой точки зрения эффективенself-коучинг – самостоятельная работа над собой и своим развитием.

    Основные идеи self-коучинга:

    1. Проанализируйте предыдущий опыт. Какие цели вы ставили перед собой 5 лет назад? Чего удалось достичь? Какие личные и профессиональные качества помогли вам в этом? Можете ли вы использовать эти же сильные стороны для того, чтобы достигать успеха в будущем?
      А что не удалось? Если цели, до которых вы не смогли дойти, все еще актуальны, найдите ответ на вопрос: какие личные и профессиональные качества нужно развить для того чтобы получить позитивный результат?
    2. Каждый день старайтесь ставить перед собой задачи, которые позволяют чуть-чуть вырасти над собой. Пытаться прыгать выше головы – это ошибка. Ваша генеральная цель – стать руководителем, успешным бизнесменом, или просто профессионалом высочайшего класса – могут быть очень и очень амбициозными. Но конкретные задачи на каждый день не должны постоянно выводить вас из зоны психологического комфорта. Пусть эти задачи будут достижимыми. Фиксируйте результаты, к которым удалось прийти – это даст силы для движения вперед.
    3. Концентрируйтесь на истинных целях. Иногда ориентир, к которому мы стремимся, вовсе не наш. Его навязывает социальное окружение или жизненные обстоятельства, которые кажутся нам неизбежными. Как показывает опыт, выдающихся успехов мы достигаем в том, что нас по-настоящему увлекает, к чему у нас есть склонности и способности. Если кажется, что сама жизнь заставляет вас идти по вынужденному пути, подумайте: возможно, есть способ выполнять обязательства, подстраиваться под обстоятельства и при этом получать удовлетворение от профессии. Чаще всего выход есть, нужно только найти смелость, чтобы встать на путь перемен.
    4. Избавляйтесь от стереотипов и неуверенности в себе. «В нашей стране невозможно стать богатым легальными способами», «Я вырос в обычной семье, меня некому “толкать” к карьерным вершинам, поэтому я вряд ли преуспею» — подобные мысли гоните из своей головы! Успеха добивается тот, кто верит. Вдохновляйтесь примерами людей, которые смогли стать успешными и счастливыми вопреки обстоятельствам – такие личности наверняка есть в вашем окружении, просто присмотритесь повнимательнее.
    5. Учитывайте взаимосвязи. Работа тесно связана с другими сферами жизни, например, с семьей и здоровьем. Преуспевший карьерист с «букетом» заболеваний – не очень вдохновляющий ориентир. Или хорошо зарабатывающий профи с серьезными проблемами в семье. Держите в поле зрения общую картину, которая дает вам чувство гармонии и душевного равновесия.

    В круговороте повседневных дел выделите время для того чтобы вдумчиво и обстоятельно проанализировать собственные профессиональные успехи и промахи. Возможно, вы увидите новые вдохновляющие горизонты – и придете к новым достижениям.

    Источник: http://blog.trud.com/

  • 25.08.16 - Как подружиться с корпоративной культурой?

    КАК ПОДРУЖИТЬСЯ С КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ?

     

    Корпоративная культура, по сути, представляет собой систему правил и образцов поведения, а где есть правила, там обязательно есть ограничения. Для многих людей подчинение требованиям корпоративной культуры становится настоящим испытанием на прочность. Надевать в офис только костюм, и никогда – свитер? Отказаться от курения? Не опаздывать ни на минуту? От природы свободолюбивые натуры и в особенности представители творческих профессий часто склонны усматривать в подобных требованиях угрозу личной свободе.

     

    Никому не придет в голову расценивать правила дорожного движения как ограничение внутреннего «Я». Мы будем терпеливо ждать на переходе зеленого сигнала светофора, потому что знаем: если каждый будет ездить и переходить дорогу, как захочет, мы никогда не доберемся до пункта назначения. Лучшая профилактика конфликтов с корпоративной культурой – понимание, что правила,  в идеале, придумывают не с целью ограничить, а с намерением оптимизировать.

    В пользу корпоративной культуры высказывается психолог Эдуард Аркушин: «Чаще всего сотрудников раздражает наличие дресс-кода. А ведь деловой стиль помогает сосредоточиться, почувствовать себя собранным». В конечном итоге, правила корпоративной культуры помогают нам работать более эффективно и добиваться лучших результатов – в этом их основная идея.

    Впрочем, если вы относитесь к числу людей, для которых правила всегда выступают в роли тяжелого бремени, постарайтесь найти компромисс между требованиями корпоративной культуры и вашими привычками. К строгому костюму можно добавить яркую деталь, которая сделает ваш образ более выразительным. Если вам трудно начать работу сразу, как только вы сели за стол, придите в офис на 15 минут раньше, спокойно попейте кофе и загляните на «Одноклассников». Если любите днем поболтать с друзьями по телефону, а руководство не поощряет вашу общительность, перенесите решение личных вопросов на обеденный перерыв.

    Возможно, ваш боевой дух поддержит мысль о том, что без корпоративной культуры не бывает успешных проектов. К тому же так приятно публично  получить награду по итогам года  или поздравления от всего коллектива в день рождения. А ведь это тоже корпоративная культура.

     Источник: http://blog.trud.com/

  • 23.08.16 - Совершенствуем презентационные навыки

    СОВЕРШЕНСТВУЕМ ПРЕЗЕНТАЦИОННЫЕ НАВЫКИ

     

    Презентационные навыки — это универсальный инструмент, полезный практически в любой профессии, связанной с общением. Нужно ли вам выступить перед аудиторией с докладом, отчитаться о проделанной работе на совещании или защитить свою идею перед комиссией экспертов — во всем этом важно умение кратко и емко излагать мысли, увлечь слушателей своим энтузиазмом, убедить их в обоснованности выводов. Это и есть презентационные навыки, и они подлежат тренировке, как любые другие профессиональные качества.

    Содержание — ЧТО говорить 

    ● Добросовестно поработайте над структурой презентации. Выделите в ней вступительную часть, несколько опорных пунктов, относящихся к основной теме, и заключительную часть (выводы). Тщательно сформулируйте тему. Важно, чтобы вы сами имели четкое представление о круге вопросов, которые необходимо осветить — это позволит вам все время двигаться в едином русле, не отклоняясь от темы.

    ● Составьте регламент. Он необходим для того чтобы за отведенное время вы осветили все запланированные пункты. Когда презентация заканчивается на полуслове и оратор, с удивлением посмотрев на часы, говорит: «Ну вот, не успели. Что же, прочитаете об этом сами» — это признак некачественной организации выступления. Прорепетируйте свою речь и засеките, сколько времени уйдет на каждый пункт. Без сожалений сокращайте количество информации — пусть в итоге останется самое главное. Это и есть суть, ее и запомнит аудитория.

    Не забудьте о том, в вашем регламенте обязательно должно остаться время на вопросы слушателей.

    ● В вашей презентации должны быть моменты, отраженные на слайдах, или те, которые слушатели смогут записать по пунктам. Структурированная информация запоминается лучше, особенно если она отражена графически (диаграммы, графики, схемы).

    ● Используйте яркие примеры для иллюстрирования своих мыслей. Это могут быть данные статистики, интересные факты или живые образные сравнения — в зависимости от предмета презентации. Проявите творчество в этом пункте и не ленитесь добыть яркий иллюстративный материал.

    Форма — КАК говорить

    ● Если у вас нет большого опыта публичных выступлений, обязательно проведите репетицию. Лучше, если вы сделаете это не в пустой комнате, а пригласите в качестве слушателей кого-то из знакомых — так вы создадите условия, приближенные к боевым. Хорошо, если вы сможете записать выступление на видео. Дело в том, что увидеть и услышать нюансы в собственной речи, мимике и движениях мы можем только со стороны. Возможно, у вас есть привычка теребить ухо или поглаживать подбородок, говорить «э-э-э», «ну-у-у-у» — когда такие действия повторяются часто, они раздражают слушателей. Выявите отрицательные нюансы — это полезно не только для проведения презентации, но и для общения в повседневной жизни.

    ● Презентация будет успешной даже у непрофессионального оратора в том случае, если он по-настоящему увлечен предметом выступления. Ваша задача — говорить со знанием дела, постараться передать аудитории интерес к теме, а для этого важна искренность. Пусть ваша презентация на 80% состоит из сухих цифр — добавьте в нее яркие выводы, приведите выразительную цитату. Упомяните случай из собственного опыта, расскажите что-то от себя лично — это сделает презентацию более живой.

    ● Заранее отработайте позу, в которой вы будете говорить, проследите за своей осанкой. Ссутуленные плечи, руки, которые не знают, куда себя деть, не добавляют оратору очков. Перед выступлением постарайтесь сделать хотя бы небольшую разминку — помашите руками с большой амплитудой, покрутите головой, сделайте несколько наклонов, глубоко подышите. Это поможет избавиться от мышечных зажимов, которые сковывают тело и самым непосредственным образом влияют на качество речи.

    ● Избегайте фраз вроде «я, к сожалению, не специалист в этой области, поэтому не претендую на полную объективность». На снисходительность аудитории рассчитывать не стоит — явные промахи будут замечены, и по реакции слушателей вы сразу это поймете.

    Пожалуй, в этом и заключается один из главных секретов хорошей презентации – отличное владение материалом. Глубокое знание темы – это уверенность в себе. Добавьте к этому долю искреннего желания поделиться мыслями с аудиторией – и ваша презентация имеет все шансы на успех.

    Источник: http://blog.trud.com/

  • 18.08.16 - Как уберечь себя от профессионального выгорания

    КАК УБЕРЕЧЬ СЕБЯ ОТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

     

    Профессиональное выгорание – проблема, о которой все чаще говорят в контексте работы и карьеры. Почему успешный специалист, который еще вчера был полон энтузиазма, однажды утром понимает, что мысль о работе вызывает гнетущее чувство и нежелание выполнять привычные обязанности? Причины выгорания индивидуальны – кому-то надоело однообразие, кто-то страдает от отсутствия перспектив, а кто-то просто слишком усердно трудился и устал. Как уберечь себя от профессионального выгорания?

    Выгорание не стоит путать с банальной усталостью. Утомление вылечить легко – нужно просто как следует отдохнуть на выходных, выспаться, побыть на свежем воздухе.

    С выгоранием сложнее: это проблема, перешедшая в хроническую стадию. Она напоминает о себе день ото дня на протяжении месяцев и, если ее игнорировать, переходит в депрессию, которая накрывает все сферы жизни, включая личные отношения и семью.

    Вот симптомы начальной стадии профессионального выгорания:

    - работа перестает приносить удовлетворение. Вроде бы все как всегда, но при мысли о работе ощущается пустота и скука;

    - утром, не успев проснуться, вы думаете: «Поскорее бы закончился рабочий день»;

    - сонливое состояние в течение дня;

    - регулярно возникает желание побыть в полном одиночестве, присутствие рядом коллег и домашних действует на нервы;

    - раздражение вызывают мелкие незначительные помехи, например, неработающий принтер или телефон, которые звонит слишком часто;

    - отсутствие веры в свои силы, подозрения, что вы не справитесь со сложной задачей, сделаете ошибку, подведете коллег и партнеров.

    Если вы заметили похожие симптомы у себя, примите меры профилактики профессионального выгорания.

    1) Поделитесь своими чувствами с друзьями и близкими. «Законсервированные» эмоции, не нашедшие выхода, создают сильное внутреннее напряжение, которое имеет привычку накапливаться со временем.

    2) Проследите за своими биоритмами. Допустим, прилив энергии вы ощущаете с 12-ти до 4-х часов дня. В это время старайтесь делать самую трудоемкую работу. И, наоборот, не нагружайте себя в периоды энергетических спадов.

    3) Старайтесь не выполнять несколько трудоемких задач одновременно.

    4) Сложные виды работы распределяйте на посильные порции. Между порциями позволяйте себе отдохнуть и отвлечься.

    5) Делегируйте полномочия. «Хочешь сделать как лучше – сделай сам» — хороший принцип для достижения качественных результатов, но плохой – для эмоционального самочувствия. Нельзя объять необъятное; у каждого из нас есть энергетический предел, за который лучше не выходить.

    6) Четко обозначьте временные рамки, в которых вы работаете, а в которых – отдыхаете.

    Допустим, ваш рабочий день заканчивается в 18.00. С этого момента раздумывайте о рабочих моментах только в случае крайней необходимости.

    А чтобы все успевать, рационально используйте рабочее время, не отвлекайтесь на посторонние дела в течение дня.

    7) Отведите в своей жизни место для хобби. Лучше, если хобби не будет связано с компьютером. Пусть это будет коллекционирование, спорт или чтение книг.

    8) Посмотрите на свою работу как бы со стороны. Есть в ней преимущества, которые в самом начале карьеры вызывали энтузиазм? Наверняка ответ положительный, иначе вы бы выбрали другую сферу деятельности. Сосредоточьтесь на плюсах: на этом фоне минусы поблекнут.

    9) Развивайтесь. Осваивайте смежные профессиональные области, совершенствуйте навыки, не стойте на месте – и скука вам не грозит.

    Проявляйте заботу о близких, укрепляйте отношения в семье. Крепкий, надежный тыл самым позитивным образом влияет на отношение к работе и стимулирует карьерные достижения.

    Источник: http://blog.trud.com/

  • 16.08.16 - Вебинар – обучение без границ

    ВЕБИНАР – ОБУЧЕНИЕ БЕЗ ГРАНИЦ

     

    Если вы хотите быть профессионалом, будьте готовы учиться всю жизнь — это утверждение справедливо для специалистов всех уровней и специализаций. Жизнь так стремительно меняется, что осваивать новые знания и навыки приходится чуть ли не каждый день. Обучение требует времени и денег. А что, если и то, и другое в дефиците? Отказаться от возможности повысить квалификацию?

    Конечно, нет.

    Альтернативу привычным тренингам, лекциям и семинарам сегодня составляют разнообразные формы дистанционного обучения, в частности, вебинары.

    Вебинар (сокр. от англ. web-basedseminar) — это семинар в режиме он-лайн. Вы сидите за компьютером и получаете знания. А лектор может находиться в этот момент на другом краю Земли — расстояния для обучения через Интернет не проблема.

    Вебинар дает возможность слушателю:
    - видеть и слышать лектора, задавать ему вопросы, обмениваться мнениями с другими участниками вебинара;
    - сделать запись вебинара, чтобы пересмотреть его спустя некоторое время;
    - видеть слайды и другие презентационные материалы, которые подготовил лектор;
    - выбирать интересующие темы и удобное время для обучения.

    Техническая база, которой должен владеть слушатель вебинара, включает компьютер, скоростной интернет, гарнитуру и специальное приложение, которое обычно нужно скачать с Интернет-ресурса, который занимается проведением он-лайн обучения.

    Темы, по которым можно обучаться дистанционно, предельно широки.

    Они касаются чисто профессиональных вопросов и таких сфер, как финансы, маркетинг, торговля, управление персоналом и многие другие. Есть семинары, посвященные личностному развитию: формированию лидерских качеств, управлению временем, развитию навыков убеждения и влияния на людей. В списке тем вебинаров можно найти и такие: как удачно выйти замуж, как ухаживать за комнатными растениями, как готовить вкусную и здоровую пищу.

    Как выбрать вебинар, в качестве которого можно быть уверенным? Как правило, интернет-ресурсы, которые занимаются организацией вебинаров, выкладывают бесплатные демо-версии семинаров, по которым вы можете получить представление о компетентности лектора, о его манере подавать материал.

    Сколько стоит обучение? Диапазон цен так же широк, как и перечень тем. Стоимость одного занятия колеблется в пределах 10 — 120 долл.

    А есть ли недостатки? Везде, где задействована техника и компьютерные программы, могут быть непредвиденные сбои: не получается подключиться к семинару, проблемы с изображением или звуком. Выбирая ресурс, на котором вы хотите заниматься самообучением, почитайте форум (обычно он есть на самом ресурсе): там вы можете узнать, какие проблемы наиболее распространены, и как их можно избежать. Почитайте статьи, которые есть на обучающих ресурсах: многие из них посвящены и техническим вопросам, и методикам обучения, и ответам на часто задаваемые вопросы.

    С чего начать?
    С выбора сайта или портала, с помощью которого вы познакомитесь с такой формой обучения, как вебинар. Начать можно с одного из следующих ресурсов:
    www.webinar.ru
    www.all-webinars.com
    www.webinary.com.ua.

    А, может быть, вы сами захотите побыть в роли лектора?

    Это хороший способ поддержать репутацию в профессиональной среде, потренировать навыки работы с аудиторией. Подумайте, в какой области вы эксперт? Изучите условия организации вебинаров на конкретных ресурсах. И присоединяйтесь к числу людей, для которых границ в обучении не существует!

    Источник: http://blog.trud.com/

  • 11.08.16 - 8 способов повысить работоспособность

    8 СПОСОБОВ ПОВЫСИТЬ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ

     

    Правда, приятно по утрам ощущать прилив сил, и в конце рабочего дня не падать от усталости? Высокая работоспособность, энергичность нужны не только для успешного выполнения рабочих задач, но и для насыщенной, содержательной жизни. Существенно поднять свой энергетический уровень, больше успевать, быть продуктивнее возможно. Придерживайтесь для этого нескольких простых принципов.

    ● Следите за режимом дня. Старайтесь ложиться спать около 22.00. Перед сном не смотрите криминальную хронику, триллеры и другие вещи, которые выводят из равновесия и повышают уровень тревожности. За час до отбоя телевизор вообще лучше отключить и послушать легкую расслабляющую музыку, полистать любимую книгу.

    ● Ограничивайте количество выпитого кофе. Ароматный энергетик дает кратковременный прилив сил, за которым следует спад — тем сильнее, чем больше кофе было выпито. Заведите полезную привычку пить травяные чаи или чистую воду.

    ● При самой большой производственной нагрузке находите время для того, что вас вдохновляет, будь то чтение книг, кулинарные эксперименты, танцы или другие увлечения. Ищите компромисс между «надо» и «хочу» — иногда кажется, что трудиться на благо карьеры можно бесконечно, но постоянное игнорирование личных интересов и желаний чреват накоплением неудовлетворенности и утомления.

    ● Делайте регулярные перерывы в работе. Не считайте отдых пустой тратой времени — сейчас вы уделите время расслаблению, а через полчаса ваша работоспособность возрастет, и вы успеете сделать больше, и сделаете это  эффективнее.

    ● Входите в рабочий ритм постепенно. Вспомните, как разминаются спортсмены перед забегом. При умственной нагрузке разминка тоже необходима. Начинайте день с легких задач, постепенно переходя к сложным.

    ● Одной из причин утомления является рутина, выполнение одних и тех же действий много раз. Чередуйте рутинные задачи с более творческими. Останавливайтесь до того, как почувствуете, что силы и терпение на пределе.

    ● Работоспособность напрямую связана с душевным настроем. Создайте с самого утра позитивный эмоциональный фон. В промежуток времени между звонком будильника и подъемом помечтайте. Подумайте о путешествиях по живописным местам, вспомните приятные встречи. Встаньте с таким расчетом, чтобы можно было собраться на работу спокойно, без суеты.

    ● Обеспечьте себя удобным рабочим местом. Кресло должно быть эргономичным, чтобы вы могли сохранять правильную осанку, освещение — качественным. Монитор компьютера должен находиться чуть ниже уровня глаз. Старайтесь поддерживать порядок на рабочем столе — это не только экономит время при поиске необходимых документов, но и создает эмоциональное ощущение стабильности.

    Развивайтесь, не стойте на месте. Вдохновение, душевный подъем приходят к тем, кто открыт для новых знаний, кто стремится к расширению горизонтов и повышению своего профессионализма.

    Источник: http://blog.trud.com/

  • 09.08.16 - Работа в команде как источник профессионального развития

    РАБОТА В КОМАНДЕ КАК ИСТОЧНИК ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

      

    Каждому из нас приходится работать в команде, постоянно или в рамках отдельных проектов. Чувство локтя одних людей заряжает энергией, других раздражает необходимостью согласовывать свои действия с коллегами, мириться с чьей-то медлительностью, убеждать в своей правоте. Как бы вы не относились к работе в команде, развивать в себе коммуникативные навыки полезно — часто именно во взаимодействии рождаются самые плодотворные идеи.

    Плюсы работы в команде:

    - Расширение кругозора, соприкосновение со смежными профессиональными областями, возможность перенять опыт других специалистов.

    - Взаимное «заражение» идеями. Можно долго размышлять над замысловатым вопросом — но решение придет, когда вы будете обсуждать проблему с кем-то из коллег. Общаясь с сослуживцами, мы, во-первых, проговариваем проблемные моменты — часто это помогает увидеть то, до чего раньше додуматься не удавалось. Во-вторых, работая над сложным вопросом сообща, удается добиться эффекта синергии — когда одна идея влечет за собой другую, и рождаются неожиданные и эффективные решения.

    - Общий эмоциональный подъем. Безусловно, в командной работе имеют место конфликты, но чувство, которое рождается от слаженной работы настоящих профи, знающих свое дело, несет сильный позитивный заряд. Еще один бонус — чувство удовлетворения и радости, которое испытывают участники после успешного завершения проекта. Оно действительно вдохновляет!

    Как поддержать в себе способность к плодотворной командной работе:

    ● Будьте ответственны и выполняйте свои обязанности добросовестно, качественно, на высоком профессиональном уровне. От ваших действий зависит результат работы других людей и количество усилий, которые им придется потратить для выполнения задачи. Уважительное отношение к труду коллег — залог того, что и к вам будут относиться с доверием.

    ● Принимайте точку зрения коллег, будьте готовы услышать то, что не согласуется с вашими убеждениями. Если противоположное мнение кажется вам ошибочным, будьте корректны в попытках доказать свою правоту. Но все же пробуйте взглянуть на привычные вещи глазами другого человека — часто это помогает избежать ошибок и увидеть новые перспективы.

    ● Будьте готовы оказывать помощь и поддержку. Вы можете быть очень и очень заняты, но если коллега обращается к вам с вопросом, найдите время для консультации. В любой момент вам тоже может понадобиться помощь, и внимание коллег будет пропорциональным вашей готовности к сотрудничеству.

    ● Доверяйте другим участникам проекта. Смотрите на них как на партнеров, а не как на конкурентов. В конечном итоге, общий результат зависит от совместных усилий. И, перетягивая одеяло на себя в стремлении получить побольше бонусов, вы можете отдалить во времени успешное завершение проекта.

    ● Излагайте свои мысли кратко и информативно, четко формулируйте вопросы и рекомендации, будьте внимательны. Экономьте время, свое и чужое, чтобы не терять общий темп.

    Удерживайте эмоциональное равновесие. В конфликтных ситуациях не переходите на личности, оставайтесь профессионалом в самых жарких дискуссиях. При совместной работе важно не фиксироваться на личных взаимоотношениях — приоритет имеют рабочие задачи. Сбрасывайте эмоциональное напряжение, делая короткие, но регулярные перерывы в работе.

    Источник: http://blog.trud.com/

  • 04.08.16 - Как произвести благоприятное впечатление при первом знакомстве

    КАК ПРОИЗВЕСТИ БЛАГОПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПРИ ПЕРВОМ ЗНАКОМСТВЕ

     

    Многие рабочие вопросы решаются с помощью полезных знакомств – это ни для кого не секрет. А как построить и поддерживать сеть личных контактов? Один из первых этапов на этом пути – при встрече с новыми людьми стараться произвести благоприятное впечатление. И вести себя таким образом, чтобы собеседники оценили ваши деловые качества и запомнили вас как эксперта в определенной профессиональной области.

    ● Заведите полезную привычку — всегда носить с собой визитки. Наверное, излишне говорить, что визитка должна быть аккуратной, грамотной с точки зрения дизайна; размещенная на ней информация должна быть актуальной. У вас изменился телефон? Закажите тираж новых визиток. Не зачеркивайте старый телефон, чтобы рядом от руки написать новый. Это будет выглядеть как заплатка на хорошем пиджаке: вроде бы и дырки нет, но впечатление испорчено.

    ● Общаясь с новыми коллегами или партнерами, воздержитесь от категоричного отстаивания своей точки зрения. Вы можете привести железные аргументы, разбить в пух и прах позицию оппонента – и ваши доводы запомнят. Но также запомнят и неприятное ощущение поражения, если вам удастся убедить других в своей правоте. Вы хотите почувствовать себя победителем сейчас, или важнее долгосрочная перспектива? Отстаивайте свою точку зрения корректно и спокойно. Отметьте, что аргументы ваших собеседников убедительны. Одним словом, ищите компромисс.

    ● В идеале нужно избежать двух крайностей. Первая: всячески показывать, что вы хотите понравиться. Лучше держаться с достоинством, уверенно и эмоционально сдержанно. С другой стороны, даже в сугубо деловом общении присутствует чисто эмоциональный фактор: профессионалы, одетые в строгие костюмы, не перестают быть людьми. Поэтому легкая, доброжелательная улыбка — это лучше, чем серьезная мина, которую вы пытаетесь сделать волевым усилием. А вовремя сказанная шутка может запомниться лучше, чем самый аргументированный довод.

    ● Продумайте, как вы будете представлять себя при первом деловом знакомстве. По имени или имени-отчеству? Будете называть свою должность или подчеркнете свой профессиональный статус (например, так: «эксперт в области массовых коммуникаций с 10-летним стажем»)? Пусть у вас всегда будет такая заготовка на случай знакомства. А если вас представляет кто-то другой, внесите дополнение, если считаете нужным.

    ● Следите за позой и жестами. Пусть жесты будут открытыми: воздержитесь от складывания рук на груди, не сцепляйте их в замок, не кладите руки в карманы. Следите за осанкой: держите спину прямо, плечи расправьте, руки можно положить на стол параллельно друг другу. Положение вашего тела должно быть спокойно-расслабленным, но не фривольным.

    ● Подарите своим собеседникам максимум внимания. Сосредоточьтесь на общении, задавайте вопросы, давайте обратную связь. Длительные переговоры по мобильному телефону лучше отложить на потом.

    Задача первого знакомства — посеять семена будущего плодотворного общения и сотрудничества. Не перегружайте собеседников проблемными вопросами. Интересуйтесь больше личностью, чем возможностями, которые вам дает новый контакт. Общение — процесс естественный. Для того, чтобы семена проросли, нужно внимание и время.

    Источник: http://blog.trud.com/

  • 02.08.16 - Правила оформления электронного письма

    ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА

    Сколько раз в течение дня вы отправляете электронные письма? А как часто задумываетесь, соответствует ли их содержание и оформление принятым стандартам? Да, электронные письма, как и обычные, составляются по определенным правилам. Придерживайтесь их — они составляют часть общепринятых принципов делового общения.

    Адресная строка. Здесь вы указываете электронный адрес получателя. Все просто, но есть один нюанс. Допустим, вам необходимо сделать рассылку, и в целях экономии времени вы вписываете в поле «Кому» несколько десятков адресов через запятую. Это не всегда оправдано. Допустим, вы рассылаете поздравление с праздником или коммерческое предложение. Вашему получателю будет приятно, если он получит персональное, только ему адресованное сообщение. И, наоборот: когда он увидит, что в списке получателей занимает 113-тое место, это, скорее всего, снизит его интерес к посланию.
    Не путайте поля «Кому» и «Копия». В первое поле мы вносим адрес человека, от которого ожидаем ответ. Во второе — адреса людей, которых мы считаем нужным ознакомить с документом.

    Тема письма. Это поле не должно оставаться пустым. В краткой емкой фразе укажите, о чем пойдет речь в письме. Если вы в десятый раз отвечаете на одно и то же сообщение, открывая его во «Входящих», меняйте тему, чтобы она соответствовала обсуждаемому вопросу. Тема, которая начинается с нескольких «RE» или «FW», выглядит как небрежность.

    Тело письма. Оно должно соответствовать следующей структуре:

    - приветствие

    - цель и суть обращения

    - фраза-прощание

    - подпись автора, его контакты и, если это принято в компании, логотип.

    В случае продолжительной переписки сохраняйте тексты предыдущих сообщений, чтобы ваш адресат мог легко вспомнить, что вы обсуждали ранее. Однако если вы отправляете 20-тое сообщение на одну и ту же тему, и объем истории сообщений стремится к бесконечности, оставляйте только 4-5 последних текстов.

    Текст письма разделяйте на абзацы. Воздержитесь от активного использования курсива, подчеркиваний и других приемов форматирования. Выделяйте только самое необходимое — не более одного-двух раз в одном письме. Смайлики лучше оставить для неформальной переписки. Если хотите выразить эмоцию, так и напишите: «Я надеюсь», «У меня есть опасения» и так далее.

    Вложения. Полезно знать, есть ли у вашего получателя ограничения по объему писем, который он может принять, и следить за тем, чтобы ваши сообщения не выходили за этот предел. В любом случае, объемные файлы лучше не пересылать по почте, а выложить на сайт-файлообменник (www.upload.com.ua, www.ifolder.ru, www.webfile.ru и другие).

    Перед отправкой перечитайте письмо: возможно, в тексте есть опечатки или вы забыли упомянуть какой-нибудь важный момент. Считается, что ответить на электронное письмо необходимо в течение суток. Если вам нужно больше времени, поставьте отправителя об этом в известность и сообщите, когда сможете предоставить информацию.

    Источник: http://blog.trud.com/